Perguntas Frequentes

Nos tópicos numerados, logo abaixo, você encontrará as repostas para as Perguntas Frequentes envolvendo os nossos cursos. Caso não encontre resposta para uma dúvida em particular, preenha o formulário de contato disponível no 11ª opção (Problemas, dúvidas ou sugestões). Se preferir, envie um e-mail para suporte@education.nrsystem.com.br ou ligue para (11) 99304-2899

1 - O que é preciso para estudar a distância?

Ainda que o EAD proporcione ao aluno a comodidade de estudar em qualquer lugar e a qualquer hora, de forma similar ao ensino presencial, para obter êxito no ensino a distância, você precisa de dedicação, organização e força de vontade.

2 - Qual a carga-horária dos cursos EAD?

As competências transversais possuem carga-horária de 20 horas. Já os demais cursos podem conter carga-horária variadas, dependendo da modalidade (qualificação, habilitação técnica e aperfeiçoamento). Para maiores informações consulte a descrição de cada curso.

3 - Os cursos são reconhecidos pelo MEC?

Todos os cursos oferecidos pela Education têm base legal no Decreto nº 5.154/04 e na Portaria Nº 008/02. Vale lembrar que o MEC só reconhece cursos com duração mínima de 360 horas.

4 - O que preciso para realizar a matrícula?

O processo de matrícula em nossos cursos é bem simples, basta seguir os seguintes passos:

1 - Acesse a página do seu curso de interesse (abra uma nova janela e leia a descrição do curso).
2 - Ao adicionar o curso no carrinho, você poderá realizar sua compra através do PagSeguro. O Pagseguro conta com um prazo de até 24 horas úteis para confirmar seu pagamento por cartão de crédito.
3 - Assim que acusarmos o pagamento, sua matrícula é efetivada.
4 - Para sua segurança, o dinheiro não entra na nossa conta até que você tenha acesso ao seu curso, ou seja, mesmo após aceitar o pagamento, o valor fica bloqueado pelo PagSeguro.
5 - Caso ocorra algum problema (erro na matrícula ou curso indisponível, por exemplo), você poderá bloquear o pagamento.

5 - Como acesso os conteúdos do curso?

No AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem) são disponibilizados todos os conteúdos dos cursos on-line. Os recursos multimídias utilizados dependerão de cada curso e podem incluir desde vídeoaulas, até aulas narradas, leitura crítica de textos e realização de atividades avaliativas.

6 - Esqueci a senha, e agora?

Envie um e-mail para o suporte do NEAD (suporte@education.nrsystem.com.br), sua nova senha chegará em breve no seu seu e-mail.

7 - A Education oferece garantia de qualidade?

Na Education, além da formação acadêmica, todos os nossos professores são profissionais atuantes no mercado e possuem os conhecimentos técnico e teórico necessários para proporcionar aos nossos alunos a melhor formação. Para usufruir da garantia de aprendizado, oferecemos duas condições distintas. A primeira opção é indicada para você que acabou de concluir o curso mas ainda ficou com algumas dúvidas. A segunda opção é direcionada para ex-alunos que concluiram o curso há algum tempo e querem reciclar os conhecimentos.

1ª Condição: Para quem acabou de concluir o curso, oferecemos a oportunidade de refazer o curso pagando apenas 5% do valor total. Esse benefício só é válido para a mesma versão do curso.

2° Condição: Se o conteúdo do seu curso sofreu atualização, não se preocupe, você pode fazer a reciclagem com uma condição especial, pagando apenas 50% do valor total.

8 - Os cursos fornecem certificado?

Todos os cursos oferecidos pela Education fornecem certificado após a sua conclusão satisfatória. (obtendo aprovação na avaliação final, caso o curso possua – alguns cursos não possuem avaliação final). O aluno receberá um link para imprimir o certificado, nele será informando o nome do professor responsável pelo curso, a carga horária, o período em que o curso foi realizado e nota final alcançada.

9 - Posso solicitar um certificado impresso?

Você poderá receber o certificado impresso produzido em papel especial (papel couchê 250gr) na comodidade de sua casa. Ele será enviado através dos Correios, possui selo de autenticação e têm um custo de R$20,00. Para solicitar o certificado impresso basta acessar a sua área de aprendizado.

• Selecione a opção certificados no menu de navegação;
• Clique no link "Comprar certificado impresso";
• Preencha as informações solicitadas.

Após efetuar o pagamento, seu certificado será enviado (desde que o curso esteja concluído). O certificado impresso leva em média 15 dias úteis para chegar até a sua residência.

10 - Posso parcelar o pagamento?

Sim, ao optarmos pelo meio de pagamento PagSeguro, aceitamos os seguintes meios de pagamento: Cartões de crédito - parcelamento em até 18 vezes, débito online e boleto bancário.

11 - Problemas, dúvidas ou sugestões